Отдельная его задача — оказывать моральную поддержку родственникам и друзьям умершего. Государственный или частный похоронный агент — для многих незаметная, но очень важная профессия. Он занимается множеством дел, которые участники мероприятия даже не видят. Однако если всё проходит организованно — это и есть признак класса. Работа профессионала для родных означает меньшее количество стресса и неловких ситуаций.
Обратите внимание, что похоронный агент никогда первым не предлагает свои услуги. Он не будет звонить родственникам или первым приходить на дом. Если вам позвонил человек и предложил свои услуги в похоронах вскоре после посещения полиции, скорой помощи или морга, скорей всего в этих службах есть информаторы, которые за определённые проценты предоставляют сведения о наличии умершего. Если приехавший человек забрал деньги, но взамен не предоставил никаких документов — это повод для тревоги. К сожалению, похороны людей во все времена были и остаются прибыльным бизнесом.
Настоящий же профессионал предоставляет услуги только после того, когда близкие умершего оставляют заявку на сайте или по телефону. Авторитетный агент имеет при себе паспорт, удостоверение и соответствующие разрешения на оказание ритуальных услуг. Будьте бдительны и остерегайтесь мошенников — многие пользуются подавленностью и доверчивостью людей, чтобы заработать. В Украине большинство «похоронщиков» работает в тени. Им не хочется платить налоги и нести ответственность. В Соединённых Штатах и Европе давно отошли от практики, когда похороны организовывает один человек. На Западе этим занимаются похоронные дома. Они представляют собой компании с просторными помещениями, в которых можно заказать все услуги и провести мероприятия. В интернете вы найдёте отзывы о похоронных агентах. Это своего рода народный рейтинг доверия, который поможет вам выбрать настоящего профессионала.
Чтобы не возникло трудностей и недоразумений во время похорон, с ритуальным агентом заранее обговаривают ключевые моменты и принципиально важные детали, которые стоит учесть. Например, оговаривается стоимость каждой услуги, цена ритуальных товаров, район захоронения. Также если вам необходимо соблюсти особый ритуал, об этом также стоит заблаговременно рассказать агенту.
Если усопший был религиозным человеком, родственники могут потребовать при похоронах учесть все обряды религии, в которую он верил. В отдельных случаях близкие могут учесть профессиональную специфику умершего. Если это был военный, то его, возможно, будут хоронить с особыми почестями. Задача похоронного агента — вникнуть в ритуалы той религии, в которую верил усопший или в специфику его профессии. Всё это также требует времени и усилий.
Главная причина, почему услуга похоронного агента стоит так дорого — нецивилизованный подход к захоронению людей в Украине. По большей части этот сектор сферы услуг коррумпирован — без взяток зачастую невозможно получить справку или место на кладбище. Много работы агенту приходится выполнять самому. Он самостоятельно ведёт переговоры с муниципальными структурами и частными компаниями.
Если встаёт вопрос перевозки тела с одной страны в другую, количество проблем возрастает в разы. Если учесть то, сколько работы проделывает агент, то приходит понимание, что стоимость его услуг оправдана. В любом случае для пенсионера будет скидка. Также специалист со стажем делает скидки при «повторах» — это когда те же люди обращаются за услугой повторно.
Если родственники умершего живут за границей, встаёт вопрос что же делать с квартирой. Часто близкие обращаются к доверенному лицу, чтобы он продал жильё и переслал деньги. В таких ситуациях надёжным человеком выступает как раз агент, который организовывал похороны.
Похоронный агент возьмёт на себя все хлопоты по организации похорон. Он учтёт пожелания близких и родственников умершего, волю самого умершего. Так вы избавите себя от множества проблем, сэкономите время и будете уверены в том, что похороны дорогого вам человека пройдут достойно и угодным образом. Настоящий профессионал своего дела уменьшит боль и частично сгладит переживания родственников, которые переживают утрату.