Похоронный агент — как избежать проблем при заказе агента ритуальных услуг

Организация похорон — сложное мероприятие. Чтобы всё прошло пристойно, нужно учесть множество факторов: волю умершего, мнение родственников, местные обычаи и законодательство. Смерть близкого выбивает из колеи, ставит в тупик — в таком состоянии сложно всё грамотно спланировать и взять во внимание детали. Поэтому в такие трудные минуты лучше довериться профессионалу, который знаком со спецификой и всё правильно сделает. Таким человеком является похоронный агент.

СОДЕРЖАНИЕ

Кто такой похоронный агент, функции
Что входит в пакет услуг агента
Меры предосторожности
Как вызвать похоронного агента: инструкция
Почему так дорого?

Кто такой похоронный агент

Агенты ритуальных услуг — редкая профессия. Это специалисты своего дела, которые проходят специальное обучение. Их учат как общаться с родственниками умершего, как улаживать юридические моменты, выполнять поиск обслуживающих компаний, оказывать те или иные услуги. Такой человек должен знать похоронные приметы, а также какие традиции соблюдаются при похоронах в нашей местности.

Какие функции выполняет похоронный агент

Ритуальный агент — это всегда психолог. Он вникает в ситуацию, проявляет чуткость и сочувствие к близким. Все организационные моменты он обсуждает деликатно, чтобы не задеть чувства близких умершего. Профессионал всегда говорит честно о проблемных ситуациях и отвечает за свои действия. Должностная инструкция обязывает специалиста работать оперативно независимо от обстоятельств. Поэтому похоронные агенты — это, как правило, стрессоустойчивые люди, которые быстро принимают решение в непростых ситуациях.

Что входит в пакет услуг агента

Консультация по вопросам организации похорон.

Сбор документов по инстанциям, оформление свидетельства о смерти.

Подбор гроба и ритуальной атрибутики.

Выбор ритуального транспорта, перевозка тела усопшего.

Перевозка гостей к месту погребения.

Выбор места захоронения или крематория.

Вызов похоронного оркестра.

Подбор одежды для усопшего.

Захоронение на кладбище.

Организация ритуальных обрядов.

Подготовка трапезы после похорон.

Похоронные фотографии.

Исполнение личных поручений родственников усопшего.

Ритуальный агент имеет при себе прейскурант оказываемых услуг и товаров. Он организует подготовку тела к погребению, его отправку в морг и доставку на кладбище, планирует кортеж для похоронной процессии. Его задача — продумать церемонию прощания. Этот человек координирует работу служб, создаёт сценарий, по которому будет проходить мероприятие.

Отдельная его задача — оказывать моральную поддержку родственникам и друзьям умершего. Государственный или частный похоронный агент — для многих незаметная, но очень важная профессия. Он занимается множеством дел, которые участники мероприятия даже не видят. Однако если всё проходит организованно — это и есть признак класса. Работа профессионала для родных означает меньшее количество стресса и неловких ситуаций.

Меры предосторожности

Обратите внимание, что похоронный агент никогда первым не предлагает свои услуги. Он не будет звонить родственникам или первым приходить на дом. Если вам позвонил человек и предложил свои услуги в похоронах вскоре после посещения полиции, скорой помощи или морга, скорей всего в этих службах есть информаторы, которые за определённые проценты предоставляют сведения о наличии умершего. Если приехавший человек забрал деньги, но взамен не предоставил никаких документов — это повод для тревоги. К сожалению, похороны людей во все времена были и остаются прибыльным бизнесом.

Настоящий же профессионал предоставляет услуги только после того, когда близкие умершего оставляют заявку на сайте или по телефону. Авторитетный агент имеет при себе паспорт, удостоверение и соответствующие разрешения на оказание ритуальных услуг. Будьте бдительны и остерегайтесь мошенников — многие пользуются подавленностью и доверчивостью людей, чтобы заработать. В Украине большинство «похоронщиков» работает в тени. Им не хочется платить налоги и нести ответственность. В Соединённых Штатах и Европе давно отошли от практики, когда похороны организовывает один человек. На Западе этим занимаются похоронные дома. Они представляют собой компании с просторными помещениями, в которых можно заказать все услуги и провести мероприятия. В интернете вы найдёте отзывы о похоронных агентах. Это своего рода народный рейтинг доверия, который поможет вам выбрать настоящего профессионала.

Как вызвать похоронного агента: инструкция

женщина звонит по телефону

Необходимо позвонить в ритуальное бюро и заказать агента.

Похоронный агент приезжает, предъявляет паспорт и оговаривает детали мероприятия. На этом этапе оговаривается, сколько стоит работа специалиста и что в неё входит. Также обсуждается, где и как будут хоронить умершего, выбирается ритуальная атрибутика. После этого заключается договор, который имеет юридическую силу.

Агент приступает к выполнению своих обязанностей.

Как избежать проблем

Чтобы не возникло трудностей и недоразумений во время похорон, с ритуальным агентом заранее обговаривают ключевые моменты и принципиально важные детали, которые стоит учесть. Например, оговаривается стоимость каждой услуги, цена ритуальных товаров, район захоронения. Также если вам необходимо соблюсти особый ритуал, об этом также стоит заблаговременно рассказать агенту.

Почему так дорого?

Зарплата похоронного агента, как и везде, зависит от стажа, опыта и профессионализма. Похоронный агент имеет ненормированный рабочий день, ведь человек может умереть в любое время суток. Специалист постоянно сталкивается с горем других людей. Всё это сказывается на его психическом и физическом здоровье . Вакансии ритуального агента всегда можно найти в интернете, потому что не каждый может продолжительно и на высоком уровне работать по этой специальности.

Если усопший был религиозным человеком, родственники могут потребовать при похоронах учесть все обряды религии, в которую он верил. В отдельных случаях близкие могут учесть профессиональную специфику умершего. Если это был военный, то его, возможно, будут хоронить с особыми почестями. Задача похоронного агента — вникнуть в ритуалы той религии, в которую верил усопший или в специфику его профессии. Всё это также требует времени и усилий.

Главная причина, почему услуга похоронного агента стоит так дорого — нецивилизованный подход к захоронению людей в Украине. По большей части этот сектор сферы услуг коррумпирован — без взяток зачастую невозможно получить справку или место на кладбище. Много работы агенту приходится выполнять самому. Он самостоятельно ведёт переговоры с муниципальными структурами и частными компаниями.

Если встаёт вопрос перевозки тела с одной страны в другую, количество проблем возрастает в разы. Если учесть то, сколько работы проделывает агент, то приходит понимание, что стоимость его услуг оправдана. В любом случае для пенсионера будет скидка. Также специалист со стажем делает скидки при «повторах» — это когда те же люди обращаются за услугой повторно.

Если родственники умершего живут за границей, встаёт вопрос что же делать с квартирой. Часто близкие обращаются к доверенному лицу, чтобы он продал жильё и переслал деньги. В таких ситуациях надёжным человеком выступает как раз агент, который организовывал похороны.

Похоронный агент возьмёт на себя все хлопоты по организации похорон. Он учтёт пожелания близких и родственников умершего, волю самого умершего. Так вы избавите себя от множества проблем, сэкономите время и будете уверены в том, что похороны дорогого вам человека пройдут достойно и угодным образом. Настоящий профессионал своего дела уменьшит боль и частично сгладит переживания родственников, которые переживают утрату.